A101 Açık Raf Tasarımı Nedeniyle Kırılan Ürünün Bedelinin Müşteriye Ödetilmesi

Şikayetim, bugün (11 Kasım 2025) Ankara Cemal Gürsel Caddesi üzerindeki A101 şubesinde cam eşya ürünlerinin olduğu rafta sergilenen ürünlerden birini (elips kavanoz) incelemek için rafta bulunan ürünlerden birini ötelediğimde, rafın arkası kapalı olmadığı için aynı hizada arka sıradaki bir kavanoz düştü ve kırıldı. Kırılan kavanozun 109 lira değerindeki bedelini ödemek zorunda kaldım. Reyondaki ve diğer reyonlardaki rafların arkalarını kontrol ettiğimde, çoğunlukla rafların arkasının kapalı olduğunu gördüm. Şube yönetiminin dikkatsizliği veya kötü niyeti nedeniyle zarara uğradım ve para ödemek zorunda kaldım.