to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL’lik Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve İade Talebi
21.08.2026 tarihinde Trabzon Soğuksu’da bulunan A101 Ahi Evren Ortahisar şubenizden 1.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım, tarafıma tahsilat makbuzu ve hediye çeki fişi verildi.
Daha sonra bu hediye çeki fişiyle alışveriş yapmak istediğimde sistem alışverişe izin vermedi, hediye çekini kullanamadım. Defalarca ödemeyi yaptığım aynı mağazaya gidip ya ödemenin iadesini ya da hediye çekimin kullanılabilir hale getirilmesini talep ettim ancak her seferinde “sistemsel sorun var” denilerek geri çevrildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ortada fişi ve tahsilat makbuzu olan, kredi kartından tahsilatı yapılmış bir işlem olmasına rağmen 1.000 TL’lik ödediğim tutarı ne harcayabiliyorum ne de iade alabiliyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.
Ödemesini yaptığım hediye çekinin kullanılmasına izin verilmediği için, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Mağaza müdürü A101 müşteri hizmetleri Sistemi üzerinden müşteri temsilcilerini arayarak 1000 TL mizi geri alabilirsiniz demişti. Sistem üzerinden kayıt oluşturdum üzerinden de 10 gün geçmiş olmasına rağmen ne bir dönüş sağlandı ne de biri çözüm.
