Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Tuğçe
08 Ocak 15:06
2.940

51 Talk firmasından Ağustos 2025’te yaklaşık 192 saatlik İngilizce programı satın aldım ve toplam 47.519 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte yalnızca yaklaşık 10–11 derse katılabildik, sonrasında oğlum devam etmek istemediği için firmaya durumu ilettim.

Görüşme sırasında bu ay için programın dondurulabileceği, bir sonraki ay aradığımda ise iptal işlemi yapılabileceği söylendi. Ancak daha sonra verilen tüm telefon numaralarını aramama rağmen iki gündür sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne programı düzgünce iptal edebiliyorum ne de yetkili bir muhatap bulabiliyorum.

Kullanmadığımız ders saatlerine ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

iptal-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
iptal-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

07 Nisan 14:22

51 Talk üzerinden 47 bin tl tutarında bir eğitim paketi satın aldım. Bu pakete ilişkin 37 bin tl’lik iade talebimi Ağustos 2025 civarında oluşturdum, iade onayım da alındı. Ancak üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, iadenin Iyzico tarafında sorun yaşandığı için gerçekleşmediğini, bankamla görüşmem gerektiğini iletti. Bankamla görüştüm, gerekli bilgilendirmeler yapıldı ve işlemlerin firmaya iletildiği söylendi. Buna rağmen 51 Talk’tan hiçbir dönüş alamadım, ayrıca aradığım tüm iletişim numaraları kapalı ve şu an firmaya ulaşamıyorum.

Onayı alınmış olan 37 bin tl’lik iade tutarımın daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 13:02 (Şikayetten 4 gün sonra)
Tuğçe
Tuğçe
04 Mart 13:27

Hala sorunum çözülmedi hala iletişimde problemlerim var bankaya talep ilettim aylar geçti iademi yöneten kişi gene mesajlarıma cevap vermiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Funda
Funda

Bankanızdan harcama iadesi talebinde bulunun ben bu şekilde paramı alabildim

Tuğçe
Tuğçe
Şikayet Sahibi

Merhaba yaklaşık kaç günde aldınız bir aydır bankaya ilettim hala beklemede

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

51 Talk Üyelik İptali Sonrası Eksik İade Ve Hatalı Hesaba Para Transferi

profile
Abdurrahman
12 Aralık 2025 10:23
2.449
51 Talk Üyelik İptali Sonrası Eksik İade Ve Hatalı Hesaba Para Transferi
Benzer Şikayet Yaz