36Clothings Siparişimde Gelen Kalitesiz Şapka Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşattı!

36Clothings firmasından Shopier üzerinden verdiğim siparişte lv kazak ve bir de şapka satın aldım. Sepet tutarım 1000 TL üzerinde olduğu için hediye olarak 3’lü çorap seti de gönderdiler. Ancak benim asıl sorunum, gönderdikleri şapkayla ilgili.

Siparişim dün elime ulaştı ve kutuyu açtığımda şapkanın görseldeki ya da beklediğim kaliteyle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Gönderdikleri şapka oldukça kalitesiz, kötü görünümlü ve açıkçası kullanmak istemeyeceğim kadar özensiz bir ürün. Ürünlere ödediğim ücreti ve sepet tutarımı düşündüğümde, bu kadar düşük kalitede bir şapkanın gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlikle ilgili olarak firmaya ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından hayal kırıklığına uğradım.

Şapka konusunda yaşadığım bu sorunun giderilmesi ve ödediğim ücrete yakışır, daha kaliteli ve vaade uygun bir ürünle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.