36clothings Siparişimde Eksik Ürün, Düşük Kalite Ve Gecikmiş Cevap

36clothings isimli siteden 1 Ekim tarihinde toplamda yaklaşık 5.000 TL’yi aşan tutarda ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma çok geç dönüş yapıldı, iki ürünün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de başka ürünler seçmek zorunda kaldım. Bu değişiklikten sonra yaklaşık 300 TL’lik bir fark kaldı, bu tutar için çorap gönderilmesini talep ettim ancak siparişimde bu ürünler gönderilmemiş.

Eksik gönderimi ilettiğimde bu farkı bir sonraki siparişimde düşebileceklerini söylediler. Ben tekrar sipariş vermek istemediğimi belirttim, buna rağmen sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Elime ulaşan ürünlerden sadece bir tanesini beğendim, diğerleri son derece kalitesizdi. Ürünler, sitede anlatılan ve gösterilen kaliteyle uzaktan yakından uyuşmuyor. Özellikle mystery kutu olarak satılan paket, talep edilen ücreti kesinlikle hak etmeyen, içeriği ve kalitesi çok düşük ürünlerden oluşuyordu. Ödediğim 5.000 TL’nin üzerindeki tutarın boşa gittiğini hissediyorum.

Hem eksik gönderilen yaklaşık 300 TL tutarındaki ürünler için, hem de ürünlerin genel kalitesizliği nedeniyle, siparişe ait ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik göz önünde bulundurularak gerekli indirim ve kesintilerin de tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.