Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11858 Callturk Logo

11858 Callturk

11858 Callturk Logo
11858 Callturk

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde 11858 Callturk için açılan şikayetlerin ortak paydasını ücretlendirme bilgilendirmesi eksikliği oluşturuyor; arayanların net fiyat bilgisi verilmeden 491-600 TL arası ücretlerle karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u onayı veya sözleşmesi bulunmayan paket dışı kullanım ücretlerinin tahsil edildiği bildirimlerinden oluşuyor. %14'lük dilimde ise GSM faturalarına onaysız servis ücretleri yansıtıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Arama Ücretlendirme Süreçleri

  • Eksik bilgilendirme: 13 şikayette görüşme öncesi fiyat bilgisi verilmediği, 491-4.116 TL arası ücret yansıtıldığı belirtiliyor.

Onaysız Tahsilat Bildirimleri

  • Onaysız ücret çekimi: 4 şikayette sözleşme veya onay olmaksızın 368-5.499 TL tutarında ücret tahsil edildiği bildiriliyor.
  • Faturaya yansıyan servisler: 3 şikayette GSM faturalarına onaysız şekilde 710-1.800 TL ek ücret yansıtıldığı ifade ediliyor.

Hizmet Karşılığı Sorunları

  • Hizmet alınamaması: 2 şikayette hiçbir hizmet alınmamasına rağmen 900-5.200 TL ücret yansıtıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

62 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bilgilendirme Olmadan 1900 TL Ücretli 11858 Araması Ve Fatura İtirazı

133

08.09.2026 tarihinde saat 21:39’da, televizyon uydu ile ilgili bir işlem yapabilmek için 11858 numarasını aradım. Bu num...

Bilgilendirme Olmadan 11858 Numaralı Aramaya Kesilen 1.290 TL Ücret

190

16.08.2026 tarihinde 11858 numaralı hattı arayarak 4a yeni frekanslar ile ilgili bilgi almak için görüşme yaptım. Görüşm...

Fazla Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme İçin İtiraz

117

118 firmasından 1 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma 5.499,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu tutar benim için çok yü...

Onaysız Callturk Ücreti Faturamda 710 TL Şaşkınlık Yarattı

225

Türk Telekom mobil hattıma bu ay yansıtılan faturada, Callturk adlı bir hizmet üzerinden “paket aşımı” gerekçesiyle 710 ...

Fazla Tahsil Edilen 11858 Arama Ücreti İçin İade Talebi

584

22.05.2026 tarihinde cep telefonumdan 11858 numarasını aradım. Toplam 15 dakika 55 saniyelik bu görüşme için faturama 1....

Üç Dakikadan Az Sürede Yansıtılan Aşırı Ücretin Düzeltmesi

515

11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 20.30’da Facebook hesabımı bulmak için arayıp 3 dakika 9 saniye konuştum ve sorunumu ç...

Superonline'ın Yönlendirmesiyle Aldığım 5.200 TL Ücretli 11858 Araması

629

23.03.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini, evime kurduğum kameranın dışarıda sürekli çevrim dışı görünmesi n...

Callturk Aramasının 845 TL Kesintisi Haksız Ve Kandırıcı

713

27 Mart 2026 tarihinde saat 21:46’da TikTok ile ilgili bir sorunum için internette gördüğüm 11858 Callturk isimli numara...

Faturamda İzinsiz Yansıtılan 4116,45 TL’lik Arama Ücreti

487

Calltürk hattım üzerinden 11858 numarasını arayarak modem kurulumu yaptırdım. Bu görüşme sonrasında, herhangi bir şekild...

11858 Callturk Paramı İade Etmesini İstiyorum

623

Şikayetvar’da gördüğüm bir mesaj üzerinden PUBG aboneliğimi iptal etmek için bugün saat 14:31’de 11858 numarasını aradım...

Bilgi Verilmeden Yüksek Fatura Ve Geri İade Talebi

731

11858 numarayı aradığımda yüksek fatura çıkarıldı, ek ücret yansıtılacak. Ancak hiçbir bilgi verilmeden, müşterileri dak...

11858 Callturk Numaralı Aramadan Yüksek Aşım Ücreti

630

Türk Telekom faturalı hattımda her yöne 1000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyorum. Paketimde henüz 766 dakikam ...

Ücretsiz Kampanya Araması Sonrası Yüksek Ücretli Görüşme Ve İade Talebi

839

10.01.2026 tarihinde Pttcell faturalı hattım üzerinden, Trendyol’dan aldığım ürüne istinaden hediye olarak verilen kodla...

11858 Çağrı Hattı Araması Sonrası Yüksek Ücret Ve Çözülmeyen Sorun

26 Kasım 2025 15:531.326

10.11.2025 ve 16.11.2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Youtube.com Premium hesabımdan fazladan çe...

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Fatura Ücreti Mağduriyeti

21 Kasım 2025 21:411.322

Türk Telekom hattım üzerinden WhatsApp ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle, internetten bulduğum WhatsApp teknik de...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Görüşme Ücreti Yansıtıldı

17 Kasım 2025 23:071.104

14.11.2024 tarihinde Callturk üzerinden cep telefonumla yaptığım 7 dakikalık görüşme sonucunda, herhangi bir ücret bilgi...

Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

8 Kasım 2025 16:091.276

30 Ekim saat 22.30 civarında WhatsApp hesabımın banlanması nedeniyle 11858 numaralı destek hattını kendi adıma aradım. G...

Bilinmeyen Numaradan Kısa Sürede Yüksek Ücretlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme

23 Ekim 2025 11:111.318

23.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımdan 11858 numarasını Youtube.com destek hattı için aradım. Görüşme önce...

Destek Almadan Yüksek Ücret Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

6 Ekim 2025 17:381.863

WWW.callturk.com.tr sitesi üzerinden hizmet veren 11858 numaralı iletişim adresini, Youtube.com iletişim adresi olarak g...

2 Saniyelik 11858 Araması İçin 650 TL Fatura Şoku Ve İade Talebi

21 Eylül 2025 12:171.675

20.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı akıllı hattımdan 11858 numaralı hattı yalnızca 2 saniye aradım. Bu kısa görüşme s...

11858 Hattı Araması Sonrası Yüksek Fatura Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Eylül 2025 20:472.385

16.09.2025 tarihinde, Türk Telekom operatörüm üzerinden 11858’i yaklaşık 7 dakika aradım. Adıma açılan ve uygunsuz içeri...

İletişim