Callturk Aramasının 845 TL Kesintisi Haksız Ve Kandırıcı

27 Mart 2026 tarihinde saat 21:46’da TikTok ile ilgili bir sorunum için internette gördüğüm 11858 Callturk isimli numarayı aradım. Yaklaşık 10 dakikalık bir görüşme yaptım ve sonrasında Türk Telekom hattıma 845 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını görünce şok oldum. Kısa süreli bir destek görüşmesi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız kazanç ve tüketiciyi yanıltan bir durum olarak görüyorum.

Bu olayın ardından 11858 Callturk’ü tekrar arayıp durumu sormak istedim; ancak yeniden yüksek ücret kesilmesinden çekindiğim için arayamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Hem 11858 Callturk isimli numara hem de bu ücretlendirmeye aracılık eden taraf nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Türk Telekom hattıma yansıtılan bu 845 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde insanları mağdur eden bu tür hatlar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini istiyorum.