to read complaints and reviews, or file yours.1
Faturamda İzinsiz Yansıtılan 4116,45 TL’lik Arama Ücreti
28 Mart 22:16388
Calltürk hattım üzerinden 11858 numarasını arayarak modem kurulumu yaptırdım. Bu görüşme sonrasında, herhangi bir şekilde ücretlendirme ile ilgili önceden bilgilendirme yapılmadan, 28.03.2026 tarihinde hattıma 4.116,45 TL “arama bedeli” yansıtıldı.
Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirmem olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın 0553 *** ** 435 numaralı hattıma fatura edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan 4.116,45 TL’lik bu arama ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini bekliyorum.
