to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 ve 16.11.2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Youtube.com Premium hesabımdan fazladan çekilen bir üyelik ücretinin iadesi için bilgi ve destek almak amacıyla 11858 Callturk hattını toplam 6 dakika kadar aradım. Görüşmelerin ardından faturama 500 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce durumdan haberdar oldum. Aramalar sırasında hiçbir aşamada ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı; ne sesli bir uyarı ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletilmedi.
Ücretli bir hizmet olduğu, özellikle de bu kadar yüksek bir ücret yansıtılacağı önceden açıkça belirtilmediği için mağdur oldum. Üstelik arama gerekçem olan Youtube.com Premium hesabımdan fazladan çekilen üyelik ücretinin iadesi konusunda da herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hem sorunum çözülmedi hem de üstüne yüksek tutarlı bir görüşme ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.
Bu nedenle, 11858 çağrı hattı üzerinden yapılan görüşmeler sonucu faturama yansıtılan 500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımdan 11858 numarasını Youtube.com destek hattı için aradım. Görüşme öncesinde ücretlendirme olacağı belirtildi, ancak herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. 7 dakikalık görüşme sonunda faturama toplam 491,59 TL yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutar d...
WWW.callturk.com.tr sitesi üzerinden hizmet veren 11858 numaralı iletişim adresini, Youtube.com iletişim adresi olarak gördüğüm için aradım. Herhangi bir destek talebim olmamasına ve hiçbir bilgilendirme ya da hizmet sunulmadan, sadece arama yaptığım için 1 dakikada 80 TL ücret kesildi. Arama sırası...
5 Ağustos tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 11858 numarasını yaklaşık 7 dakika boyunca aradım. Görüşme sonunda faturama 600 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Arama sırasında bana hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sesli uyarı...
09.07.2025 tarihinde Youtube.com Premium aboneliğinden kredi kartımdan kesilmesi için talimat verdiğim halde telefon hattımdan fazla kesinti yapılmıştır. Yapılan fazla kesinti için 11858 Callturk destek hattını aradım. Teknosa hattında 384 Tl görünen faturam bu 4 dakika aramakla birlikte faturam 103...
16.09.2025 tarihinde, Türk Telekom operatörüm üzerinden 11858’i yaklaşık 7 dakika aradım. Adıma açılan ve uygunsuz içerikler paylaşılan bir Instagram hesabının kapatılması için destek almak istemiştim. Ancak bu görüşmenin ardından faturama 860 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Arama sırasında...
Yorumlar