Fazla Tahsil Edilen 11858 Arama Ücreti İçin İade Talebi

22.05.2026 tarihinde cep telefonumdan 11858 numarasını aradım. Toplam 15 dakika 55 saniyelik bu görüşme için faturama 1.229,53 TL yansıtıldığını gördüm. Görüşme öncesinde veya görüşme sırasında dakikanın kaç tl olduğu ya da bu kadar yüksek bir ücret uygulanacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Sadece bilgi almak amacıyla yaptığım kısa bir arama için bu tutarın son derece fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ücretlendirme hakkında önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bedeli kabul etmiyorum.

Callturk’ten bu görüşmenin ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve makul, piyasa koşullarına uygun bir seviyeye düşürülmesini, fazla tahsil edilen tutarın da faturamdan düşülmesini talep ediyorum.