to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'da Ayrılma Formunun Mail Yoluyla Ulaşmaması Ve Süreçteki Mağduriyet
Zurich Sigorta nezdindeki BES hesabım için 12 Aralık tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma için gerekli evrakların mail yoluyla gönderileceği belirtildi ancak gönderilen belgeler eksik geldi ve ayrılma talep formu mailime hiç ulaşmadı.
Eksikliği fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kolayca erişemedim. Son olarak cumartesi günü tarafıma telefonla dönüş yapıldı, formun eksik olmasına rağmen mevcut evrakların çıktısını alıp göndermem söylenerek süreç bu şekilde geçiştirildi. Ancak ayrılma talep formu bana hâlâ mail ile iletilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Zurich Sigorta’dan ayrılma talep formunun mail adresime acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, bu nedenle yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Sözleşmenize ait Ayrılma Bilgi ve Ayrılma Talep formunuz e-posta adresinize yeniden gönderilmiştir. Ayrılma talep formunu doldurup imzaladıktan sonra kimlik fotokopiniz ile birlikte gönderilebilirsiniz. İmzalı evraklarınız şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacaktır. Saygılarımızla.
