to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da 3 Saat Süren Erişilemezlik Ve Acil Emeklilik Transferi Sorunu
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak bugün, 13.01.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca çeşitli kanallardan kuruma ulaşmaya çalıştım. İnternet sitesi üzerinden, Ege Bölge Müdürlüğü numarası üzerinden ve müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca denememe rağmen hatta sadece bekletildim ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım.
Benim acil olarak bireysel emeklilik hesabım için aktarma işlemi yapmam gerekiyor. Ancak ulaşamadığım için bu işlemi başlatamıyor, gerekli bilgilere erişemiyorum ve zaman kaybediyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma duyduğum güveni zedeliyor.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, aktarma işlemi için gerekli aktarım formlarının iletilmesini ve bu süreçte bana telefon veya e-posta yoluyla doğrudan iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüşerek talebinizi ilettiğiniz, aktarım evraklarınızın tarafınıza gönderildiği, aktarım alacak şirket tarafından da aktarım sürecinin başlatıldığı görülmüştür. Talebinizin aşamaları ile ilgili bilgilendirmeler sms ile cep telefonunuza iletilecektir. Saygılarımızla.
