İptal Ve İade Taleplerime Haftalardır Yanıt Alamıyorum, İletişim Yok


Colendi Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafından 652428580 numaralı Kredili Hayat poliçem düzenlendi. Yasal haklarım kapsamında bu sigortanın iptalini talep etmek için 16.12.2025 tarihinde 0850 250 75 00 numaralı hattı aradım. Yoğunluk nedeniyle geri arama kaydı oluşturuldu ve akşam tarafıma dönüş yapıldı. Görüştüğüm temsilci, iptal talebim üzerine ekranların açılmadığını, ertesi gün tekrar aramam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine aynı gün i********@zurich.com adresine sigorta iptal talebimi e-posta ile ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 17.12.2025 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradığımda ise hatların yoğun olduğu, geri aranacağım yönünde sesli mesaj dinletilerek görüşme sonlandırıldı ve yine kimseye ulaşamadım.
549,86 TL tutarındaki Kredili Hayat sigortası primimin, talebim doğrultusunda en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ayrıca telefon ve e-posta kanallarından neden sağlıklı şekilde ulaşım sağlayamadığıma dair de açıklama yapılmasını istiyorum.

Alternatif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Zurich Yaşam Emeklilik üzerinden 652383530 ve 30041081 numaralı iki adet hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Bu poliçelerle ilgili olarak iptal ve prim iadesi talebim konusunda müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde a...

Bir bankadan kullandığım krediye istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından bir yıllığına kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yasal hakkım olan cayma ve iptal talebimi kullanmak için önce kredi aldığım banka ile görüştüğümde, sigortayı yapan kurumla iletişime geçmem gerektiği söyle...

Zurich Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de hayat sigortası poliçemin iptali için 8 Ekim’de hem e-posta hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum. Talep edilen kendi matbu formlarını ve kimlik görüntümü de ilettim, belgelerin ulaştığına dair teyit aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen poliçemin ip...

02.10.2025 tarihinde Zurich Sigorta’ya, Alternatifbank üzerinden yaptırdığım kredili hayat sigortamın iptal edilmesi ve ücret iadesi için başvuruda bu...
Yorumlar