İzinsiz Kredili Hayat Sigortası Poliçesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Colendi Bank üzerinden kullandığım tüketici kredisi nedeniyle, bilgim ve açık onayım tam olarak alınmadan Zurich Sigorta tarafından 652597793 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçesi 04.03.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında tarafıma yapılmıştır. Bu poliçeyi zorunlu bir işlem gibi göstererek düzenlediklerini düşünüyorum ve yapılan işlemi onaylamıyorum.

Gün içerisinde defalarca Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar ya hiç açılmıyor ya da uzun süre bekletilip herhangi bir çözüme ulaştırılmıyorum. Müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması ve talebime rağmen dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Şirketin kendi internet sitesindeki talep/şikayet kısmından da ayrıca başvuru yaptım; ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. 652597793 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçemin derhal tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.