to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde 20 İş Günü Geçti, İade Yapılmadı Ve Net Bilgi Verilmiyor
2 yıldır Zurich Yaşam Emeklilik’te 2448172 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 8 Ekim 2025 tarihinde telefonla iptal talebimi ilettim ve gerekli belgeleri b*******@zurich.com adresine e-posta yoluyla gönderdim. Aynı gün “fon satışına başlanmıştır” şeklinde geri bildirim aldım.
Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen 8 Ekim itibarıyla birikimim olan 69.000 TL hesabıma iade edilmedi. Sözleşmemde “çıkış süreciniz başlatılmıştır” ifadesi yer alıyor ancak süreç tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım; sürekli geçiştiren, yuvarlak cevaplar verildi.
Bu gecikmenin ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Sözleşmenizin fon satış işlemleri tamamlanmış olup ödemeniz bugün banka hesabınıza gönderilecektir. Saygılarımızla.
