to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta'dan Açıklamasız Kaza Tazminatı Reddi
22 alp 83 plakalı aracım 7 Ağustos 2026 tarihinde kazaya karıştı ve aracımı yetkili servise çektirdim. Kaza ile ilgili polis zabıtları, kaza anına ve araçtaki hasara ilişkin fotoğraflar dosyanın içinde eksiksiz şekilde bulunuyor.
Zürih Sigorta dosya için bilirkişi atadı ve bilirkişi tüm belgeleri, polis zabıtlarını ve fotoğrafları inceleyerek her şeyin uyumlu ve uygun olduğuna dair olumlu rapor verdi. Buna rağmen Zürih Sigorta dosyamı olumsuz sonuçlandırdı, bu kararın hangi gerekçeyle verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Elimde polis zabıtı, olumlu bilirkişi raporu ve hasarı gösteren fotoğraflar varken, dosyamın neye dayanarak reddedildiğini anlayamıyorum ve keyfi bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik şirket içinde yetkili birine ulaşma, dosyamla ilgili muhatap bulma veya tatmin edici bir açıklama alma imkanım da olmadı, sorularıma yanıt verilmiyor.
Tüm resmi evraklar ve bilirkişi raporu, hasarımın poliçe kapsamında ve dosyamın uygun olduğunu gösterdiği için, kasko dosyamın yeniden incelenerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Hiçbir şekilde geri dönüş veya dosya hakkında bilgi verilmedi. Tüm dosya ve beyanların uyumlu olmasına rağmen dosya sorumlusunun kendi kararı üzerine bu karar ne eksperi ne bilirkişi ne de polis zabıt tutanağını dikkate almadan verilen bir karar.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
İletişime geçmenizi bekliyorum. Dosya kapanacak halen bir iletişime geçme olmadı.!
İletişime geçmek gibi bir niyetleri hiç olmadı!
