Zurich Sigorta'dan Uzun Süreli Hasar İşlemleri Ve Bilgi Eksikliği

11 Ocak 2026 tarihinde %100 haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Kazada aracımın tamponu, farı ve ön çamurluğu hasar gördü. Aracım 07 vgb 70 plakalı, 2011 model Mercedes C180’dir. Bugün 6 Mart 2026 olmasına rağmen Zurich Sigorta nezdindeki bu hasar dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve aracımla ilgili net bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık iki aya yaklaşan bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli belirsiz cevaplar aldım. Özellikle farla ilgili konuda, maliyetin minimumda tutulmaya çalışıldığını, bu nedenle de sürecin uzadığını düşünüyorum.

Zurich Sigorta’dan aracımın hasarının bir an önce, eksiksiz ve güvenli şekilde onarılmasını, uzun süren bu mağduriyet sürem göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli maddi ve manevi telafi adımlarının atılmasını ve dosyamla ilgili net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgililerin 0507********87 numaralı telefonumdan bana ulaşıp, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.