to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konut Sigortası Ücret İadesi Sorunu Ve Uzun Bekleme Süreleri
Zurich Sigorta aracılığıyla ING Bank üzerinden yaptırmış olduğum Benim Evim konut sigortası poliçem 15.08.2026 tarihinde iptal edildi. Poliçe numaram 33401192, poliçe bedeli ise ING Bank vadesiz hesabımdan 10.613,75 TL olarak tahsil edildi.
İptal işlemim ING Bank müşteri hizmetleri tarafından gerçekleştirildi, ancak ücret iadesiyle ilgili olarak Zurich Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Zurich Sigorta çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, bekleme süreleri çok uzun olduğu için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve ücret iadesi konusunda herhangi bir bilgi alamadım.
Poliçem iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptali gerçekleşmiş olan 33401192 numaralı poliçeme ait 10.613,75 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede ING Bank vadesiz hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/telefonla net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Bugün itibariyle iptal edilen Konut sigortası poliçesinin ücreti iade edildi. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
