to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’ya ait 1344300 numaralı hasar dosyamızla ilgili uzun süredir tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır. 11 Aralık’ta yaşadığımız trafik kazası sonucunda aracımız ağır hasar kayıtlı durumdadır ve mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır. 15 Aralık’ta hasar dosyası açılmasına rağmen süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgi verilmemiştir.
Defalarca telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmamakta, dün gönderdiğimiz e-postaya da herhangi bir yanıt verilmemektedir. Sürecin hangi aşamada olduğuna dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması, araçsız kaldığımız bu dönemde bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır.
Kurumsal bir sigorta şirketinden beklenen; müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakmak değil, hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir iletişim sağlamaktır. Hasar dosyamızla ilgili acil geri dönüş yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin kamuoyu önünde görünür olmasını ve yetkililerin konuya ivedilikle müdahale etmesini istiyorum.
14 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonrası Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Aracım ciddi şekilde hasar aldığı için, ekspertiz raporları doğrultusunda pert-Total işlemi yapılmasını talep ettim ve resmi dilekçemi sigortaya ilettim. Aynı zamanda, %10...
Zürih Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili bir aydır ödeme bekliyorum. Dosya ödemesi hem çok gecikti hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, sistemde hâlâ bir ödeme çıkışı görünmüyor. Poliçe ve dosya numaram şirketin sisteminde kayıtlı olmas...
16 Şubat tarihinde park halindeki daha yeni aldığım sıfır aracıma çarptılar. ( Hasar dosyası 1178335 ) Fakat Zurich Sigorta bizimle iletişime geçmeyi pek sevmiyor sanırım. Arabaya pert kararı verilmiş bayram öncesi ikame araç istediğimizde haberimiz oldu. Hiçbir yetkili bizi arayıp bilgilendirmiyor....
Zurich Sigorta’ya ait zmms poliçem kapsamında Temmuz ayında bir trafik kazası geçirdik. 22.10.2025 tarihinde hasar ödemesi için gerekli başvuruları yaptık ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapılmıştır ne de tarafımıza yazılı veya sözlü bir dönüş sağlanmıştır. Hasar...
Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam yaklaşık 30 gündür açık durumda ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aracımı servisten teslim alalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen dosya hâlâ kapatılmadığı için süreç tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez görüşme yaptım. Her sefe...
Yorumlar