Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32110664
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Sena
Zurich Sigorta
08 Nisan 2025 13:03
4.040

16 Şubat tarihinde park halindeki daha yeni aldığım sıfır aracıma çarptılar. ( Hasar dosyası 1178335 ) Fakat Zurich Sigorta bizimle iletişime geçmeyi pek sevmiyor sanırım. Arabaya pert kararı verilmiş bayram öncesi ikame araç istediğimizde haberimiz oldu. Hiçbir yetkili bizi arayıp bilgilendirmiyor. Biz aramasak öğrenemeyeceğiz. Ayrıca telefonla görüştüğümüz kişiler suratımıza telefonları bile kapattı. Çok bilgisiz ve saygısızlar. Pert sürecinde yine hala inatla sigorta dosyasıyla ilgilenen sigortacı aramıyor. Ve değerinden daha düşük değerlerle motor şirketleri bana teklif veriyor, sigortanın dünyadan haberi yok. Poliçemde yer alan ikame bedeli klozu gereğince sıfır km değerini alamıyorum. Ben kiminle muhatap olacağım. İki ay geçti. Aracım yok mağdurum, paramı alamıyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Mayıs 2025 13:40

Zurich Sigorta o kadar nefret ettim ki perte çıkardıkları aracımın evraklarını göndermiş olmama rağmen aradan 15 gün geçti hala ödememi yapmadılar. Üç aydır arabasız kaldım. Aradığımda dosya bilgisi yok diyorlar enka motor ile anlaşmışlar kendi aralarında o ona paslıyor o ona. Üç ayda ne paramın değeri, kıymeti kaldı bu kadar mağdur eden bir sigorta şirketi olamaz. Telefonla görüşüyorum bir iş günü içerisinde dönülecek diyorlar ne dönen var ne bilgi veren. Ne zaman arasak haftaya dönüş yapılacak diye diye üç ay geçti.

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
08 Nisan 2025 13:07 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
08 Nisan 2025 15:55

Sayın İlgili, 08.04.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Sena
Sena
02 Mayıs 2025 16:31

Zurich Sigorta o kadar nefret ettim ki perte çıkardıkları aracımın evraklarını göndermiş olmama rağmen aradan 15 gün geçti hala ödememi yapmadılar. Üç aydır arabasız kaldım. Aradığımda dosya bilgisi yok diyorlar enka motor ile anlaşmışlar kendi aralarında o ona paslıyor o ona. Üç ayda ne paramın değeri, kıymeti kaldı bu kadar mağdur eden bir sigorta şirketi olamaz. Telefonla görüşüyorum bir iş günü içerisinde dönülecek diyorlar ne dönen var ne bilgi veren. Ne zaman arasak haftaya dönüş yapılacak diye diye üç ay geçti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Aynen ben de 10 Mayıstan beri bekliyorum, dört defa aradım, bir mail attım, iletişim hattındaki arkadaşlar konular hakkında tamamen Fransız, aynı teraneleri sayıp işleminiz onayda diyerek kapatıyorlar, ne onaymış arkadaş, hasar işlemi onaylanmadığı için değer kaybı dosyası da işleme alınmıyor, bunların müşterilerine yazık...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Okan sonucu yetersiz buldu

Zurich Sigorta Kasko İkame Araç Ve Genel Süreç Mağduriyeti

profile
Okan
Zurich Sigorta
19 Ekim 2023 00:13
3.897

İkame araç talebine 4 gündür dönüş yapmıyorlar. 961031 numaralı hasar dosyam için çağrı merkezini aradığımda, sistemimize not düştük size dönüş yapacağız diyorlar. Sonrasında arayan soran yok. Bilgilendirme sıfır. İhtiyacınız olduğu durumda firmada destek olan kimse yok. Çok büyük mağduriyet yaşatıy...

1 Destek

Sigorta Şirketi Mağduriyeti: Pert Araç İçin 28 Günlük Bekleyiş

profile
Hatice
Zurich Sigorta
06 Mart 2025 16:31
7.003

12.01.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı kaskodan çekici gelip anlaşmalı olduğu servis firmasına bıraktı ve hasar dosyası açıldı. Eksper, ağır hasar kayıtlı ön raporu Zurich Sigorta'ya 17.01.2025 tarihinde iletmiş. Firmayı ikame araç için aradığımda aracımın pert olduğunu, bu süreçte per...

sigorta-sirketi-magduriyeti-pert-arac-icin-28-gunluk-bekleyis-1.docx
3 Yorum
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta İlgisizliği, Bilgilendirme Yapmaması...

profile
Fikret
Zurich Sigorta
26 Nisan 2024 11:57
3.626

Aracıma başka bir aracın çarpması sonucu kusurum olmayan bir kaza sonucu aracım hasar gördü ve aracımı servise bıraktım. Servis hasar dosyasını 15.04.2024 tarihinde oluşturmuş olup 26.04.2024 tarihi itibariyle halen tarafıma bir cevap dönüşü yapılmamıştır. Servis sigorta şirketinden cevap gelmediği ...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zurich Sigorta iletişim Zurich Sigorta poliçe Zurich Sigorta ikame araç Zurich Sigorta hasar dosya Zurich Sigorta telefon
Benzer Şikayet Yaz