to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
16 Şubat tarihinde park halindeki daha yeni aldığım sıfır aracıma çarptılar. ( Hasar dosyası 1178335 ) Fakat Zurich Sigorta bizimle iletişime geçmeyi pek sevmiyor sanırım. Arabaya pert kararı verilmiş bayram öncesi ikame araç istediğimizde haberimiz oldu. Hiçbir yetkili bizi arayıp bilgilendirmiyor. Biz aramasak öğrenemeyeceğiz. Ayrıca telefonla görüştüğümüz kişiler suratımıza telefonları bile kapattı. Çok bilgisiz ve saygısızlar. Pert sürecinde yine hala inatla sigorta dosyasıyla ilgilenen sigortacı aramıyor. Ve değerinden daha düşük değerlerle motor şirketleri bana teklif veriyor, sigortanın dünyadan haberi yok. Poliçemde yer alan ikame bedeli klozu gereğince sıfır km değerini alamıyorum. Ben kiminle muhatap olacağım. İki ay geçti. Aracım yok mağdurum, paramı alamıyorum.
Gelişme
Zurich Sigorta o kadar nefret ettim ki perte çıkardıkları aracımın evraklarını göndermiş olmama rağmen aradan 15 gün geçti hala ödememi yapmadılar. Üç aydır arabasız kaldım. Aradığımda dosya bilgisi yok diyorlar enka motor ile anlaşmışlar kendi aralarında o ona paslıyor o ona. Üç ayda ne paramın değeri, kıymeti kaldı bu kadar mağdur eden bir sigorta şirketi olamaz. Telefonla görüşüyorum bir iş günü içerisinde dönülecek diyorlar ne dönen var ne bilgi veren. Ne zaman arasak haftaya dönüş yapılacak diye diye üç ay geçti.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 08.04.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Zurich Sigorta o kadar nefret ettim ki perte çıkardıkları aracımın evraklarını göndermiş olmama rağmen aradan 15 gün geçti hala ödememi yapmadılar. Üç aydır arabasız kaldım. Aradığımda dosya bilgisi yok diyorlar enka motor ile anlaşmışlar kendi aralarında o ona paslıyor o ona. Üç ayda ne paramın değeri, kıymeti kaldı bu kadar mağdur eden bir sigorta şirketi olamaz. Telefonla görüşüyorum bir iş günü içerisinde dönülecek diyorlar ne dönen var ne bilgi veren. Ne zaman arasak haftaya dönüş yapılacak diye diye üç ay geçti.
Aynen ben de 10 Mayıstan beri bekliyorum, dört defa aradım, bir mail attım, iletişim hattındaki arkadaşlar konular hakkında tamamen Fransız, aynı teraneleri sayıp işleminiz onayda diyerek kapatıyorlar, ne onaymış arkadaş, hasar işlemi onaylanmadığı için değer kaybı dosyası da işleme alınmıyor, bunların müşterilerine yazık...