to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Kazası Sonrası Hasar Ödememiz Aylardır Yapılmadı Ve Hiçbir Geri Dönüş Alamıyoruz
Zurich Sigorta’ya ait zmms poliçem kapsamında Temmuz ayında bir trafik kazası geçirdik. 22.10.2025 tarihinde hasar ödemesi için gerekli başvuruları yaptık ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapılmıştır ne de tarafımıza yazılı veya sözlü bir dönüş sağlanmıştır.
Hasar dosya numaralarımız 1317377, 131726 ve 1317300’dür. Bu dosyalarla ilgili olarak tarafınıza e-posta göndermemize rağmen maillerimize de hiçbir şekilde cevap verilmemektedir. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden de herhangi bir geri dönüş alamıyoruz.
Uzun süredir sonuç alamadan beklemek zorunda bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız. İlgili hasar dosyalarımızla ilgili sürecin acilen incelenerek tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını ve ödemelerimizin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1317377, 131726 ve 1317300 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
