to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’ya ait zmms poliçem kapsamında Temmuz ayında bir trafik kazası geçirdik. 22.10.2025 tarihinde hasar ödemesi için gerekli başvuruları yaptık ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapılmıştır ne de tarafımıza yazılı veya sözlü bir dönüş sağlanmıştır.
Hasar dosya numaralarımız 1317377, 131726 ve 1317300’dür. Bu dosyalarla ilgili olarak tarafınıza e-posta göndermemize rağmen maillerimize de hiçbir şekilde cevap verilmemektedir. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden de herhangi bir geri dönüş alamıyoruz.
Uzun süredir sonuç alamadan beklemek zorunda bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız. İlgili hasar dosyalarımızla ilgili sürecin acilen incelenerek tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını ve ödemelerimizin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
Zurich Sigorta hasar dosyamı 18.05.2025'ten bu yana sonuçlandırmıyor! 18.05.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrası 45 ** 9280 plakalı aracım için açılan 121**59 numaralı hasar dosyası, aradan geçen tüm süreye rağmen Zurich Sigorta tarafından hiçbir şekilde sonuçlandırılmamıştır. Trafik...
26.06.2025 tarihinde Zurich Sigorta üzerinden açılan zorunlu trafik sigortası hasar dosyam (plaka: 34fv9522) üzerinden yaklaşık 4,5 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve dosyam halen açık durum...
06.10.2025 tarihinden bu yana Zürih Sigorta trafik poliçem (Poliçe No: 30011781) kapsamında (1292444 numaralı dosyası) üzerinden işlem yapmaktayım. Ancak sigorta şirketi, servislere ödeme bilgisi paylaşmadığı için hem ben hem de servis mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
25.10.2024 tarihinde yaşadığım trafik kazasında 31.10.2024 tarihinde 1111000 numaralı hasar dosya açıldı. Bugün tarih 20.11.2024 tarihi itibariyle kaza tarihinden 26 gün geçmesine rağmen dosyamla alakalı hiçbir şekilde aranıp dosya durumumla alakalı bilgilendirilmedim. Zurich Sigorta'yla iletişime g...
Yorumlar