to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’dan Cevapsızlık Ve Poliçemle İlgili Bilgi Talebi
Zurich Sigorta’dan 08.03.2026 tarihinde kasko poliçesi oluşturdum. Poliçeyi aldıktan sonra teminatlar, ödeme detayları ve gerektiğinde yapmam gereken işlemlerle ilgili birçok sorum olmasına rağmen o günden bu yana şirkete hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, sorularımı iletebileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yeni poliçe yaptırmış bir müşteri olarak en temel bilgilere bile ulaşamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Zurich Sigorta’nın, poliçemde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden en kısa sürede beni arayarak hem poliçemle ilgili tüm sorularıma açıklık getirmesini hem de bundan sonra sağlıklı bir iletişim kurabilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Zurich Sigorta'ya poliçemi oluşturduktan sonra sorularımı iletecek bir yetkiliye ulaşamadım, telefonla aradığımda muhatap bulamıyor ve dönüş yapılmadı. En kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmiş ama gerçekleşmedi. Bu süreç benim için berbat.
Sayın İlgili, 23.03.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Geri dönüş yapmalarından dolayı ve ilgileri için teşekkür ederim
