Zürih Sigorta’da Kasko Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Zürih Sigorta’da 30570574 numaralı tam kasko poliçem kapsamında 21.11.2025 tarihinde hasar dosyam açıldı ve aracım için kasko bedelinin ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 53 gün geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

En son 13 Aralık’ta telefonla görüştüğümde, kasko bedelinin en geç 15 iş günü içinde ödeneceği söylendi. Buna rağmen bu süre çoktan dolmasına karşın ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Günlerdir aramama rağmen telefona dahi ulaşamıyorum, kimse bilgi vermiyor.

Bu kadar uzun bir gecikmeyi ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Araç kasko bedelimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.