Zurich Sigorta'da Yüzde Elli Kusur Ataması Ve Eksik Hasar Ödemesi
Zurich Sigorta nezdinde 1519468 dosya numarası ile takip edilen, 34 nmg 2** plakalı Renault Clio marka araca ait hasar dosyasını onaran yetkili servis olarak yazıyorum. Düzenlenen poliçe kapsamında 63.600 TL tutarındaki hasar için yalnızca yaklaşık 31.800 TL ödeme yapılmış, poliçe ve hasar kapsamına aykırı şekilde bedelin yaklaşık yarısı tarafımıza aktarılmıştır.
Polis tutanağında sürücünün kusursuz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, dosyada araç sahibine haksız şekilde yüzde elli kusur atfedildiğini görüyoruz. Bu kusur oranı, kaza tespit tutanağını, krokisini ve olay yeri fotoğraflarını hiçbir şekilde yansıtmamaktadır. 06 dkb 1** plakalı araçla hiçbir ilgimiz bulunmamaktadır. Tutanakta da belirtildiği üzere 06 dkb 1** plakalı araç “olay yeri terkli” ayrı bir kazaya karışmış olup, aracımızla bu araç arasında herhangi bir temas veya illiyet bağı bulunmamaktadır.
Sürücümüz sol şeritte ilerlerken, sağ şeritte kaza yapmış olan bu aracın sol şeride doğru meyletmesi üzerine önündeki bu doğrudan engeli görmüş, kurallara uygun ve emniyetli bir şekilde yavaşlayıp durmuştur ve bu sırada herhangi bir kural ihlali yapmamıştır. Araç güvenli şekilde durmuşken, arkadan gelen başka bir araç takip mesafesini koruyamamış, duramamış ve aracımıza arkadan çarpmıştır. Önünde duran bir araca arkadan çarpan sürücünün tam kusurlu sayılması gerektiği trafik kuralları gereği son derece açıkken, üçüncü bir araç olan ve olay yerini terk eden 06 dkb 1** plakalı aracın varlığı, arkadan gelen sürücünün takip mesafesini koruma ve durabilme sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.
Tüm bu nedenlerle, resmi tutanak, kroki ve olay yeri fotoğrafları esas alınarak dosyada haksız yere uygulanan yüzde elli kusur oranının kaldırılarak kusursuzluk şeklinde düzeltilmesini ve 63.600 TL tutarındaki hasar bedelinin eksik ödenen kısmının tarafımıza eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde araç sahibi kiralama şirketinin, mağdur sürücünün ve onaran servis olarak bizim uğradığımız hak kayıpları sebebiyle Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde yasal süreç başlatılacağını ve tüm yasal haklarımızın kullanılacağını bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.















