Zurich Sigorta’da Trafik Sigortası İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Zurich Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesi, 07 fes 67 plakalı aracım üzerindeydi. Aracımı 13 Nisan tarihinde sattım ve satışın ardından poliçemin iptali ve kalan primin iadesi için sigortacım gerekli başvuruyu Zurich Sigorta’ya iletti.

Hesaplanan iadeye göre 6.060 TL almam gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma yatırılmadı. Daha önce çalıştığım hiçbir sigorta şirketinde böyle bir sorun yaşamadım, aracı sattığım gibi kısa sürede iade param hesabıma geçerdi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir net dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor.

Aracımı sattığım tarih ve sonrası için kalan prim tutarı olan 6.060 TL’nin, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum.