to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Poliçesi Hasar Dosyamda Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Zurich Sigorta trafik poliçem kapsamında açılan 1521037 numaralı hasar dosyam yaklaşık 20 gün önce kapatılmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistemde hasar dosyam hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor ve bu nedenle sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem dosyanın kapalı görünmesi hem de ödemenin hâlâ yapılmaması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
15.09.2026 tarihli bu hasarım için 58.500 TL tutarında ödeme bekliyorum. Hasar dosyamın acilen incelenerek ödemenin daha fazla gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
20 gündür değerlendirme yazısını cevap alıyorum
