to read complaints and reviews, or file yours.Meslek Bilgisi Hatası Nedeniyle Kasko Ödemesinde Eksikliğe Maruz Kaldım
Volkswagen Taigo 2025 model aracım için Zurich Sigorta a. Ş üzerinden yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, Şubat 2026’da yaşadığım hasar sonrası aracım Volkswagen yetkili servisinde onarıldı. Ancak hasar ödemesi yapılırken kasko şirketi tarafından eksik ödeme yapıldı.
Eksik ödemenin gerekçesi olarak, poliçe düzenlenirken mesleğimin sisteme yanlış girildiği söylendi. Kasko yapılırken meslek kartım talep edilmezken, hasar ve onarım sürecinden sonra bu durumun gerekçe gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Madem böyle kritik bir bilgiye dayanarak poliçe oluşturuluyor, bunun kontrolünün poliçe başlangıcında yapılması gerektiğini, bunun sorumluluğunun da sigorta şirketinde olduğunu düşünüyorum.
Yanlış girildiği iddia edilen meslek bilgisi üzerinden tarafıma eksik ödeme yapılması nedeniyle mağdur edildim. Poliçe no: 31039267 olan kaskoma ilişkin hasar dosyamdaki eksik ödemenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Kaza anında meslek kimliği isteyen kasko şirketi kasko yapılırken neden istemedi kendi yaptıkları yanlışa benim mesleğimi yanlış söylediğimi ida Etiler kanıt delil yok kendi hataları şu an en kısa sürede kasko mu iptal Edip kalan süre için para iadesi yapılsın bir daha bu şirket tarafından mağdur edilmek istemiyorum
