Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Meslek Bilgisi Hatası Nedeniyle Kasko Ödemesinde Eksikliğe Maruz Kaldım

profile
26 Mart 16:20
286

Volkswagen Taigo 2025 model aracım için Zurich Sigorta a. Ş üzerinden yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, Şubat 2026’da yaşadığım hasar sonrası aracım Volkswagen yetkili servisinde onarıldı. Ancak hasar ödemesi yapılırken kasko şirketi tarafından eksik ödeme yapıldı.

Eksik ödemenin gerekçesi olarak, poliçe düzenlenirken mesleğimin sisteme yanlış girildiği söylendi. Kasko yapılırken meslek kartım talep edilmezken, hasar ve onarım sürecinden sonra bu durumun gerekçe gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Madem böyle kritik bir bilgiye dayanarak poliçe oluşturuluyor, bunun kontrolünün poliçe başlangıcında yapılması gerektiğini, bunun sorumluluğunun da sigorta şirketinde olduğunu düşünüyorum.

Yanlış girildiği iddia edilen meslek bilgisi üzerinden tarafıma eksik ödeme yapılması nedeniyle mağdur edildim. Poliçe no: 31039267 olan kaskoma ilişkin hasar dosyamdaki eksik ödemenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

31 Mart 18:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta’dan Kasko Ödemesi Gelmeyince 40 Bin TL’lik Mağduriyet

profile
03 Şubat 17:00
1.820
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 11:35
1.543

Zurich Kasko Hasar Dosyasının Kapatılamaması Ve Süre Uzaması

profile
20 Ocak 11:45
1.181
zurich-kasko-hasar-dosyasinin-kapatilamamasi-ve-sure-uzamasi-2.jpg
zurich-kasko-hasar-dosyasinin-kapatilamamasi-ve-sure-uzamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz