to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Onayı Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kasko poliçem (30165887) kapsamında aracımın ön tampon plastik ızgarasında oluşan hasar nedeniyle Bursa Neskar Özlüce yetkili servisine başvurdum. Servis, parçanın değişimi için Zurich Sigorta’dan onay alamadığını ve bu nedenle tamir işlemini gerçekleştiremediklerini belirtti. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve mağduriyetim giderilemedi.
Sürecin hızlanması için Zurich Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, servis benden ek ödeme talep etti fakat ödeme yapmadım.
Aracımın hasarlı parçasının değişimi için onay verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Hala bir çözüm yok! Ne arayan var ne soran. Bir sonraki tercihim kesinlikle bu şirket olmayacak. Kimseye de tavsiye etmiyorum, ilgi alaka iletişim sıfır. Neskar'ın yalanına ortaklığa devam. Elimde tüm belgeler videolar fotoğraflar mevcut hala kimse sucunu kabul etmiyor! Dava açacağım. Kasko'ya ödediğim paraya değmez, ayrıca onu da geri alacağım sizden.
