to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasko poliçem (30165887) kapsamında aracımın ön tampon plastik ızgarasında oluşan hasar nedeniyle Bursa Neskar Özlüce yetkili servisine başvurdum. Servis, parçanın değişimi için Zurich Sigorta’dan onay alamadığını ve bu nedenle tamir işlemini gerçekleştiremediklerini belirtti. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve mağduriyetim giderilemedi.
Sürecin hızlanması için Zurich Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, servis benden ek ödeme talep etti fakat ödeme yapmadım.
Aracımın hasarlı parçasının değişimi için onay verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Hala bir çözüm yok! Ne arayan var ne soran. Bir sonraki tercihim kesinlikle bu şirket olmayacak. Kimseye de tavsiye etmiyorum, ilgi alaka iletişim sıfır. Neskar'ın yalanına ortaklığa devam. Elimde tüm belgeler videolar fotoğraflar mevcut hala kimse sucunu kabul etmiyor! Dava açacağım. Kasko'ya ödediğim paraya değmez, ayrıca onu da geri alacağım sizden.
Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında gerçekleşen bir hasar dosyasında, yetkili servis tarafından tarafıma “sigorta şirketinin parçayı benim almamı ve faturasını ibraz etmem halinde ödeyeceğini” bildirdiler. Bu bilgiye göre, sigorta şirketi kendi anlaşmalı tedarikçisinde parça bulamadığı iç...
Zurich Sigorta ile çok kötü bir tecrübe yaşadım. Kaskomu Zurich Sigorta'dan yaptırdım. ZÖS olarak adlandırdıkları zorunlu öncelikli sigorta merkezlerine gitmediği durumda %40 ödeme alınır ibaresi mevcutmuş. Bir kaza yaptım, aracımı Zurich Sigorta'nın verdiği numarayı aramama rağmen belirtilen firmay...
Zurich Sigorta' dan kaskolu aracımda oluşan hasar için anlaşmalı olan yetkili servise aracımı teslim ettim. Söz konusu sigorta şirketi aracıma eksper atadı parçalar onaylandı, ikame araç başvurusunda bulundum ikame aracımı aldım. Parça siparişi servis tarafından yapıldı. Ben işlemlerim yapılıyor san...
Zurich Kasko poliçem kapsamında, aracımın tamponunda oluşan çiziklerin mini onarım hizmetiyle giderilmesi için Malatya’daki hasar merkezine başvurdum. Gerekli evrakları ve fotoğrafları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, başvurum üzerinden 1 ay geçmesine rağmen dosyam henüz onaylanmadı. Bu süreç...
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım araca bir hafta sonra kasko yaptırdım. Kaskomu Zurich Sigorta'dan temin ettim. Bir ay önce otobanda seyir halindeyken öndeki araçtan fırlayan bir taş nedeniyle ön camımda başta küçük fakat sonradan büyüyen bir çatlak oluştu. Yetkili servise, kaskom kapsamında değiş...
Yorumlar