to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi 40 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor
18 Eylül 2025 tarihinde Renault Megane 1.5 dCi 2013 model aracım için Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında trafik kazası nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 1288476). Aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ödeme için belirli günler verilmesine rağmen, ödeme yapılmadı ve sürekli geçiştirildim. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim, ek bir belge talebiyle de karşılaşmadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bekletilmeden hasar ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 24.10.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
