to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemesi 40 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve İletişimsiz
Zürih Sigorta’dan kasko poliçem (29363576) kapsamında aracım perte çıktı. Tüm dosya bilgileri ve istenen evrakları eksiksiz ilettim, ayrıca 250 TL kargo masrafı yaptım. Ancak 40 gündür ödeme için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca Samsun’dan müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde temsilciler ya ilgisiz davrandı ya da yüzüme telefon kapattı. Başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Poliçem kapsamında olan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödememin yapılmasını ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.
16.09.2025 P**** hanım saat 10:27 de görüşme saatim temsilci hanım ağzının içinde konuşup bir şeyler söylüyordu ve son olarak yüzüme telefonu kapadı
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Tarafıma arama yoluyla dönüş yapıldı gerekli uyarıların yapılıp düzenlemelerin yapılacağını ve özür beyan edildi gerekli inavasyon un alınıp tarafıma dönüş yapılması beni memnun etti teşekkürler ödeme içinde ayrıca haber bekliyor ve hızlanılmasını talep ediyorum
Sayın İlgili, 17.09.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Dönüş yapıldı mı Hocam