Hasar Ödemesi 40 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

18 Eylül 2025 tarihinde Renault Megane 1.5 dCi 2013 model aracım için Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında trafik kazası nedeniyle hasar başvurusu y...

Zürih Sigorta’dan kasko poliçem (29363576) kapsamında aracım perte çıktı. Tüm dosya bilgileri ve istenen evrakları eksiksiz ilettim, ayrıca 250 TL kargo masrafı yaptım. Ancak 40 gündür ödeme için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca Samsun’dan müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde temsilciler ya ilgisiz davrandı ya da yüzüme telefon kapattı. Başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Poliçem kapsamında olan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödememin yapılmasını ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.
16.09.2025 P**** hanım saat 10:27 de görüşme saatim temsilci hanım ağzının içinde konuşup bir şeyler söylüyordu ve son olarak yüzüme telefonu kapadı

18 Eylül 2025 tarihinde Renault Megane 1.5 dCi 2013 model aracım için Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında trafik kazası nedeniyle hasar başvurusu y...

25.07.2025 tarihinde Balıkesir’de Opel Astra 2011 model aracımla kaza yaptım. Zürih Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, kazadan sonra ikame araç, konaklama ve ikametime dönüş gibi haklarım olmasına rağmen bu hizmetlerden hiçbirini alamadım. Kaza sonrası 28.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine be...
2017 model Honda Civic Executive aracım için Zürih Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (dosya no: 1271308). 17.08.2025 tarihinde gece aracım park halindeyken birisi çarpıp kaçtı. Kamera kaydı ve görgü tanığı olmadığı için kimin çarptığı tespit edilemedi. 21.08.2025’te hasar ihbarı yaptım. Bu süreçt...
Yorumlar