Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Ödemesi 40 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve İletişimsiz

profile
16 Eylül 2025 11:11
2.298

Zürih Sigorta’dan kasko poliçem (29363576) kapsamında aracım perte çıktı. Tüm dosya bilgileri ve istenen evrakları eksiksiz ilettim, ayrıca 250 TL kargo masrafı yaptım. Ancak 40 gündür ödeme için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca Samsun’dan müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde temsilciler ya ilgisiz davrandı ya da yüzüme telefon kapattı. Başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Poliçem kapsamında olan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödememin yapılmasını ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.
16.09.2025 P**** hanım saat 10:27 de görüşme saatim temsilci hanım ağzının içinde konuşup bir şeyler söylüyordu ve son olarak yüzüme telefonu kapadı

kasko-odemesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-iletisimsiz-1.jpg
16 Eylül 2025 16:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Süleyman
Süleyman
16 Eylül 2025 18:09

Tarafıma arama yoluyla dönüş yapıldı gerekli uyarıların yapılıp düzenlemelerin yapılacağını ve özür beyan edildi gerekli inavasyon un alınıp tarafıma dönüş yapılması beni memnun etti teşekkürler ödeme içinde ayrıca haber bekliyor ve hızlanılmasını talep ediyorum

17 Eylül 2025 14:21

Sayın İlgili, 17.09.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgür
Özgür

Dönüş yapıldı mı Hocam

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Haklarım Poliçede Olmasına Rağmen Mağdur Edildim

profile
11 Ağustos 2025 12:39
1.729

Kasko Poliçeme Rağmen Hasarım Karşılanmadı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi

profile
24 Ekim 2025 10:40
2.943
Kasko Poliçeme Rağmen Hasarım Karşılanmadı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi
kasko-policeme-ragmen-hasarim-karsilanmadi-ve-ekstra-ucret-talep-edildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz