Eksiksiz Evraklara Rağmen Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

22.07.2025 tarihinde Skoda Forman marka aracımla kaza yaptım ve aracım perte ayrıldı. Zurich Sigorta tarafından 1253372 numaralı dosya ile işlem başlatıldı. Ödeme için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim ve yaklaşık 20 gün önce evraklarda eksik olup olmadığını müşteri hizmetlerinden teyit ettirdim, eksik olmadığını söylediler. Buna rağmen aradan 3 hafta geçtikten sonra tekrar evrak eksikliği olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmadı ve sürekli farklı mazeretler öne sürülüyor. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de yeni araç almak zorunda kaldığım için her geçen gün faiz yüküyle karşı karşıya kalıyorum. Poliçem kaza sonrası iptal edildi ve şu anda herhangi bir güvencem bulunmuyor. 112.500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.