to read complaints and reviews, or file yours.18 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Sigorta-Banka Çatışması
Zürih Sigorta üzerinden yeni aldığım aracım için yaklaşık 18.000 TL tutarında trafik sigortası yaptırdım. Poliçem sekizinci ayın 28’inde düzenlenmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hala ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Zürih Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri temsilcileri ödemenin kendi taraflarından çıktığını söyleyerek konuyu bankaya yönlendiriyor. Bankayla görüştüğümde ise herhangi bir ödeme kaydı veya talimatı gelmediğini, böyle bir işlem görünmediğini ifade ediyorlar. Sigorta şirketi ve banka birbirini işaret ediyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hem sigorta şirketinden hem bankadan kaynaklı bu belirsizliğin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 18.000 TL’nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı hukuki yollarla aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
