Zurich Sigorta'dan İptal Edilen Trafik Sigortasının İadesi Gelmedi

Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamı, aracımı 26 Ocak’ta sattıktan sonra 29 Ocak tarihinde acente üzerinden iptal ettirdim. Bana, iptal sonrası kalan tutarın 3 iş günü içinde tarafıma ödeneceği bilgisi verildi.

Ödeme, kredi kartıma iade edilecekken tutarın onlara geri döndüğünü, bu nedenle IBAN istemeleri üzerine IBAN’ımı kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca görüşmeme ve bilgi vermeme rağmen süreç ilerlemedi, param adeta ortada kaldı.

Aracımı sattıktan sonra poliçeden kalan tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz biçimde hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal ve şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.