to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ürün İadesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
25.04.2026 tarihinde Zümra Eşarp Tesettür’ün web sitesi üzerinden “Melik zincir detaylı trenç 3513” modelinden 44 beden kap siparişi verdim. Sipariş numaram 63579. Ürün 27.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak bana küçük geldi, bu nedenle ürünü kullanamadım.
Ürünü iade edip ödediğim 1.995 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum. Fakat firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Web sitelerinde iade için belirttikleri cep telefonu numarası kapalı, şirketin sabit hattına kimse bakmıyor ve Instagram sayfalarına yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca siparişle birlikte ne fatura ne de başka herhangi bir belge gönderilmedi.
Ürünü beden sorunu nedeniyle iade etmek ve yasal hakkım olan para iadesini almak istiyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını ve 1.995 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
