to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümraeşarptesettür resmi web sitesinden aldığım içlik ürünü dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim için bana 1740 TL’lik indirim kodu verildi. Stok bekleme süreci nedeniyle yaklaşık iki hafta bekledim ve ardından başka bir ürün almaya karar verdim. Toplamda 1750 TL’lik alışveriş yapıp, kodu kullandım ve üzerine 70 TL kargo ücreti ile birlikte 80 TL fazladan ödeme yaptım. Ancak, kartımdan bu tutar çekildiği halde firmanın ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı çıktı ve siparişim kabul edilmedi.
Bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kodu tekrar kullanmam söylendi, fakat kodu tekrar kullanamadım. Ayrıca kartımdan çekilen 80 TL tutar da hâlâ beklemede görünüyor ve hesabıma iade edilmedi. Ürün değişimi hakkım olmasına rağmen hem siparişimi tamamlayamadım hem de fazladan ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram: 1307426. Tüm işlemler resmi web sitesi üzerinden gerçekleşmiştir. Tüm yazışmaların ve işlemlerin ekran görüntüleri elimde mevcuttur, talep edilirse iletebilirim. Sorunun bir an önce çözülmesini, fazladan çekilen tutarın iadesini ve indirim kodumun tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Zümra Eşarp Tesettür markasının internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim giyçık, 1 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü beden değişimi için 2 Eylül’de geri gönderdim. Ancak, bana 8 Eylül’de değişim ürünü olarak giyçık yerine, sipariş ettiğim üründen daha ucuz bir gömlek gönderildi ve ayrıca kargo ücreti ol...
18 Ağustos’ta 526631 numaralı siparişimle iki sıfır kol ve iki uzun kol elbise satın aldım. Ürünlerim, beklediğimden çok daha geç, 1 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimat geciktiği için elbiseleri alacağım kişi yurt dışına çıktı ve ürünler artık işime yaramadı. Bunun üzerine firmaya iade talebimi i...
1 ay önce Zümra Eşarp Tesettür adlı bir siteden 1340 TL'lik alışveriş yaptım. Gelen ürünler istediğim gibi olmadığı için 4 Ocak'ta geri iade ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi alabildim. Karşımda doğru düzgün bir satış temsilcisi bulamıyorum ve internet ü...
31.05.2025 tarihinde bir adet Armine takım ve çanta siparişi verdim. Ürünler 31 Mayıs'ta elime ulaştı fakat takım yerine Armine krep tunik yanlış gönderilmişti. Ayrıca çanta, beklediğimden küçük geldiği için 02.06.2025 tarihinde iade ettim. Tuniği yanlış gönderim nedeniyle karşı ödemeli göndermemi b...
Yorumlar