Zümra Eşarp & Tesettür Eşarp İadesi Yapılmayan 1760 TL Paramı Bekliyorum

Zümra Eşarp Tesettür’ün internet sitesinden giy-çık kap satın aldım, ürün bedeni olmadığı için 4 Kasım’da iade işlemini başlattım. Ürün 30 Ekim’de tarafıma ulaşmıştı. Ben de iade talebim sonrası verilen iade koduyla ürünü geri gönderdim ve kargo 10 Kasım’da firma tarafından teslim alındı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Toplam 1.760 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi üzerinden 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ IBAN hesabıma yatmadı. WhatsApp üzerinden firmayla yazıştım, mesajlarım açılmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Son olarak şikayette bulunacağımı ilettim ve o andan sonra da hiçbir cevap alamadım.

Hem ürün elimde değil hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Başka bir yerden kıyafet alacağım halde bekletiliyorum. 1.760 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.