to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Takımının Küçük Gelmesi Ve 3 Gün Sonrası İade Reddi
Şehrimoda Butik’ten internet üzerinden bir tesettür takım ve bir tesettür elbise satın aldım. Ürünler elime 2–3 Temmuz gibi geçti ve ürünleri denediğimde bedenlerinin bana küçük geldiğini gördüm. Bunun üzerine 14 Temmuz’da firma ile hem Instagram hem WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünleri iade etmek istediğimi ilettim. Kendileriyle Instagram’da “R*** B*** T**” hesabım üzerinden görüştüm.
Firma, ürünler elime geçtikten sonra 3 günü geçtiği için değişim yapamayacaklarını, ayrıca hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini söyledi. İnternetten yapılan bir alışverişte, ürünler daha bir hafta bile olmadan teslim alınmışken ne iade ne de değişim hakkı tanınmaması beni mağdur etti. Yazışmalarımızda da açıkça görüldüğü üzere teslimat ve süreler konusunda kendilerine durumu anlattığım halde yardımcı olunmadı.
İnternetten aldığım bu ürünler için yasal haklarım çerçevesinde ürünlerin bedelinin iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için Şehrimoda Butik’in iade/değişim süreçlerini Tüketici Hakları'na uygun hale getirmesini talep ediyorum.
