to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Van Erciş’teki Zühre mağazasından 5000 TL civarında ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü özenle ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa süre içinde ciddi problemler ortaya çıktı. Kabanın rengi attı, etek kısmındaki alt taban yapışkanları tamamen söküldü ve en önemlisi ürün tamamen tüylenme yaptı.
Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdik, kaban firmaya gönderildi. İnceleme sonucunda tarafımıza kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi ve sadece bakım yapıldığı söylendi. Ancak ürünün mevcut hali, bakım yapıldığı iddiasıyla kesinlikle örtüşmüyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini asla kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ücretini hakkıyla ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de marka konusunda ciddi hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zühre Giyim’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.500–6.900 TL aralığında bir kaban satın aldım. Kabanı en fazla 10 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu, kısa sürede bu kadar yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu iletmek için online hesabıma gir...
Van merkez İkinisan Caddesi’indeki Zühre Giyim mağazasından yaklaşık 25 gün önce ikili takım olarak iki parça ürün satın aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri sadece iki kez yıkamama rağmen her iki takımda da ciddi şekilde tüylenme oluştu. Özellikle kollar ve bacak kısımlarında yoğun t...
Zühre markadan online aldığım 5 binlik kaban bir yıl içinde ürünü çok kullanmamama rağmen giyilemeyecek kadar tüylendi. WhatsApptan ilgili markaya yazınca 6 ayı geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa kaban gibi dış giysiler bir yılda çok daha uzun süre kullanılmaktadır. Kaliteli kum...
Erzincan Zühre Mağazası'ndan 14 Aralık 2023'te 3000 liralık kaşe kaban aldım. Alırken herhangi bir sıkıntı olursa buradayız, değişim yaparız, zaten ömürlük ürünler bunlar tarzında vaatler vererek sattıkları ürün, 15 gün içinde tüylenince hatalarını kabul etmediler. Tüketici Hakları'na şikayet etmeye...
Zühre Tekstil’den toplam 6.207 TL tutarında kaşe kaban alışverişi yaptım, ürünü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme maili aldım ne de sistemde bir bilgiye ulaşabildim. Üstelik her şey için mail gönderebiliyorken, alışveriş siste...
Yorumlar