to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Karadut Şişesinde Bulanık İçerik Ve Çürük Meyve Tadı, Çocuk Sağlığına Tehdit
BİM’den yaklaşık bir ay önce Zühre Ana markasına ait karadut ürünü satın aldım. Evde kullandığım önceki ürünün bitmesini beklediğim için bu ürünü hemen açmadım. Mevcut ürünüm bittikten sonra Zühre Ana karadut şişesini açtığım anda içeriğinin hem bulanık olduğunu hem de çürük meyve tadına benzer kötü ve güven vermeyen bir tada sahip olduğunu fark ettim. İçinde ne olduğu belli olmayan bu yapısı nedeniyle çocuklarımızın sağlığı açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum.
Bu ürünün gıda güvenliği açısından yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Çocuklarımızın tüketebileceği ürünlerde böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Handan Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, normalde üretimlerimizde kullandığımız karadutlar ağırlıklı olarak Mersin bölgesinden tedarik edilmektedir. Ancak bazı dönemlerde Mersin bölgesinin yeterli üretim sağlayamadığı durumlarda farklı bölgelerden de tedarik yapılabilmektedir. Bu nedenle mevsimsel ve bölgesel farklılıklara bağlı olarak ürünlerimizde lezzet ve kıvam değişiklikleri görülebilmektedir. Ayrıca gıda mühendislerimiz tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda karadut özünün daha doğal yapısını koruması amacıyla posalı formda üretilmesine karar verilmiştir. Karadutun bilindiği üzere ağız yaralarına destekleyici faydaları bulunmaktadır. Posalı formda bu faydaların daha yüksek düzeyde alınabileceği öngörülmektedir. Ürünlerimizde katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, dönemsel olarak kıvam ve görünümde farklılıklar oluşabilmektedir. Meyveler soğuk sıkım yöntemiyle işlenmekte ve herhangi bir katkı eklenmeden doğrudan şişelenerek sizlere ulaştırılmaktadır. Ayrıca satın almış olduğunuz seriden tüm pazaryerlerimize gönderim yapılmış olup, bu seriyle ilgili genel olarak olumlu lezzet geri bildirimleri almaktayız. Bununla birlikte tarafımıza iletilen her geri bildirim bizler için oldukça kıymetli ve önemlidir. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak sizlere detaylı bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Sorun üzerine geri dönüş sağlayıp ürünün arkasında durulup telafi edip açıklama yapıldığı için Teşekkür ederim
