to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Satın Alınan Ananaslı İçecek Hayati Sağlık Riski Oluşturdu
Trendyol üzerinden Zühreana Bromalian markasına ait ananaslı içecek sipariş ettim ve 22 Temmuz 2026 tarihinde ürünü tükettikten kısa bir süre sonra ciddi bir sağlık sorunu yaşadım. Ürünü içtikten yaklaşık 1 saat içinde dilimde şişme oldu, boğazımda kötü bir his oluştu ve vücudum genel olarak çok kötü etkilendi. Şu an hastaneye gitmek zorundayım ve bu durumda hem sağlığım hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu ürün nedeniyle yaşadığım sağlık problemi sebebiyle markadan ve Trendyol’dan başta ücret iadesi olmak üzere tüm zararlarım ve sağlıkla ilgili oluşabilecek masraflarım için sorumluluk almalarını ve gerekli özrü kamuoyu nezdinde dile getirmelerini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, varsa üretim veya içerik kaynaklı bir sorun bulunuyorsa bunun da resmi olarak açıklanmasını istiyorum.
İlgili sipariş, Trendyol üzerinden verilen 10699449127 numaralı siparişe aittir. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Hastaneye gittim serum taktım serum fotosu ve doktor tanısı elimde mevcut
Tenezzül edip cevap vermiyorlar
Neden cevap yok
Merhaba Rojbin Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, yaşamış olduğunuz durum nedeniyle öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Görüşmemizde, ürünümüzü ikinci kez tükettikten sonra dilinizde şişme ve boğazınızda rahatsızlık oluştuğunu, bu nedenle hastaneye başvurduğunuzu ve gerekli tıbbi müdahalenin yapıldığını bizlerle paylaştınız. Yaşadığınız durumu hassasiyetle ele aldığımızı ve sağlıkla ilgili bildirimlerin bizim için son derece önemli olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Bu tür bir reaksiyonun hangi etkene bağlı olarak geliştiğinin yalnızca ürün tüketimi üzerinden kesin olarak değerlendirilmesi mümkün olmadığından, kişisel hassasiyet veya ürün içeriğinde yer alan herhangi bir bileşene karşı gelişebilecek reaksiyon ihtimali de dahil olmak üzere durumun tıbbi değerlendirme kapsamında ele alınması gerektiğini görüşmemizde aktardık. Amacımız yaşadığınız durumu sorgulamak veya geçersiz kılmak değil; bildiriminizi doğru şekilde kayıt altına almak, süreci detaylı olarak değerlendirmek ve gerekli kontrollerin sağlanmasına destek olmaktır. Görüşmemizde hukuki haklarınızı kullanmak istediğinizi de tarafımıza ilettiniz. Elbette bu konudaki tüm yasal haklarınıza saygı duyuyoruz. Bizler de tarafımıza ilettiğiniz bildirimi ilgili birimlerimiz nezdinde değerlendirerek gerekli inceleme sürecini sürdüreceğiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
