to read complaints and reviews, or file yours."Firma temsilcisi Esra Hanım tarafından aranarak konu hakkında bilgilendirildim ve tarafıma yeni ürün gönderileceği iletildi. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Hızlıca sorunumu çözdüler ve gönderilen hediye için teşekkür ederim:)"
"Ürününüzün arkasında duran nadir firmalardansınız çok teşekkür ederim."
Antalya Sütçüler Mahallesi Sütçüler Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık... 1 ay önce Zühre Ana Servi Kozalağı şurubundan 3 şişe satın aldım. İlk açtı
"Kısa zamanda dönüş yapıp ilgilendiler çok teşekkür ederim"
"Çok nazik ve güzel bir şekilde ilgilendiler her şey için çok teşekkürler herkese tavsiye ederim🙏🏼"
"“Müşteri hizmetleri temsilcisi Ayça hanım aradı yardımcı oldu. Firma ve temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Marka ürünlerinin her zaman arkasında olmaya devam ediyor🙏”"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Ürünlerin orijinalliği onaylandı, ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Zühre ana markalı iğde çekirdeği macunu, form macunu, servi kozalağı şurubu... ve çollagen şurubunu 3 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürünle
"Teşekkürler"
"Çağrı merkezinden arandım ve site ilgili sıkıntı olduğu bilgisi verildi. Tekrardan sorgulattığımda ürünün orijinalliğini görmüş oldum"
Zühreana'nın klasik kozalak şurubunu İstanbul Çağrı Market'ten satın aldım.... Ürünün üzerindeki hologramı orijinallik açısından denetlemek istediğimde,
"E****hanim çok ilgiliydi. Açıklayıcı şekilde diyaloğu oldu teşekkür ederim"
"E**** hanım anında dönüş yaptı. Bazen hologram sayfalarında yoğunluk nedeniyle veya üzerinde büyük küçük harf okutma sorunları nedeniyle yanlışlık olabileceğini söyledi. İçimi rahatlattı. Ürünleriniz harika. Hem aileme, hem kendimize, hem de çevreme öneriyorum hepimiz bu ürünleri kullanıyoruz. Tereddüt etmeden güvenebileceğim tek sayfa diyebilirim. Teşekkürler..."
"Çok kısa bir süre içerisinde dönüş sağladılar. Mağduriyeti gidermek için tekrar gönderim sağlayan zühre ana yetkili birimine teşekkür ederim."
"Ayşe hanıma teşekkür ediyorum geri dönüş ve yardım sağladı✨markaya güvenimi devam etmemi tekrar kazandırdı iyi ki varsınız👍"
"Hayatımda gördüğüm en ilgili ve en ürünlerinin arkasında duran firma diyebilirim. Benimle iletişime geçen Ayşe Hanıma ve Zühre Ana firmasına çok teşekkür ederim. Benim hassasiyetime saygı duyarak yardımcı olmaya çalıştıkları için ayrıca teşekkür ederim."
Zühra ana firmasından kızımın öksürüğü için kozalak şurubu aldım aldığım al...ışveriş sitesinde sorulan sorulara 4 yaş üzeri kullanabileceğini yazmışlar
"Öncelikle şikayetimi yazar yazmaz irtibata geçen Ayşe hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Yeni üretim karadut özlerinden gönderdiler. Gerçekten müşteri odaklı bir firma. Bölgesel tedarik problemi yaşanmış evet ama en yakın zamanda alıştığımız tada ve kıvama kavuşmak da istiyoruz."
Zühre Ana kozalak şurubu eski tadı ve lezzeti yok. Glikoz şurubu gibi. O ka...dar yapay ki. Sanki ilk alan müşterilere farklı devamlı olan müşterilere fa
"Öncelikle Zühre ana ekibine çok teşekkür ederim bu kadar kısa sürede geri dönüş yaptıkları için. Sorunumu çözümcü şekilde açıklayıp özür mahiyetinde ürün gönderecekler. Böyle markalar büyüsün gelişsin 🥰"
Zühre ana'dan aldığım servi kozalağı şurubu tadı gerçekten çok kötü. Defala...rca bu markadan ürün aldım, ilk defa memnun olmadığım bir sipariş oldu. Ayr
"Yenisini yolladılar teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
"Şikayetim hakkında bilgilendirme yapıldı sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Zühre Ana Servi Kozalak Şurubu aldım. Hologram kontrolü yapmak istediğim zaman hologram numarası hiçbir yerde yazmıyor. ...Hologram onay dediğimde hologram numarası istiyor. Konu hakkında aydınlatacak bir arkadaş var mı veya bana yardımcı olabilecek bir yetkili? İşleri incelemediğim yer kalmadı.
"Teşekkürler"
"Yardımcı olundu. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
