to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Servi Kozalağı Şurubu Aşırı Şekerli Ve Bozuk Tadı İçin İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce BİM’den aldığımız Zühre Ana markasının servi kozalağı şurubu ürününden memnun kalmıştık. Bunun üzerine 2 gün önce yeniden aynı üründen satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürün, öncekiyle kıyaslandığında aşırı şekerli ve tadı belirgin şekilde bozuk çıktı.
Ürünü Antalya Meltem şubesindeki BİM’den aldım. Şişeyi açar açmaz tadının farklı olduğunu fark ettik, ilk aldığımız ürün gibi değildi. Son kullanma tarihi ise 13.02.2028 olarak görünüyor, yani tarih olarak bir sorun görünmüyor ancak ürünün tadı ve kalitesi öncekiyle uyuşmuyor. Ayrıca renkleri bile farklı iki ürünün de. İlk aldığımız ürünün rengi daha açık ve doğal gözükürken yeni alınan ürünün rengi yapay ve koyu
Bu nedenle bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Betül Hanım, Az önce görüşme sağladığımız üzere; Ürünlerimiz doğal içeriklerle üretildiği için hasat dönemine bağlı olarak renk, tat ve kıvam farklılıkları görülebilmektedir. Bu durum ürünün doğallığından kaynaklanmakta olup, kalite ve etki açısından herhangi bir olumsuzluk oluşturmamaktadır. Yine de süreci önemsiyor, sizlerin memnuniyeti adına gerekli desteği sağlamaya devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Çok nazik ve güzel bir şekilde ilgilendiler her şey için çok teşekkürler herkese tavsiye ederim🙏🏼
