to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk İçin Multivitamin Ürününde Siyah Oluşum Ve Bozuk Tat
A101 Samsun 19 Mayıs şubesinden 2–3 gün önce Zühre Ana Kids multivitamin aldım. Ürünü açtığımda sıvının içinde siyah siyah oluşumlar olduğunu fark ettim ve tadının da son derece kötü ve bozuk olduğunu anladım. Çocuğuma almış olduğum bu ürünün bu şekilde olması hem sağlığından endişe duymama hem de ürüne karşı güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Kutuyu attığımız için elimde sadece şişe kaldı ve şişenin üzerinde lot numarası veya son kullanma tarihi bilgisi yer almıyor. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekirse ürünün toplatılmasını ve tarafıma ücret iadesi veya yeni, sorunsuz bir ürün gönderimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Bu durumun özellikle çocuklar tarafından kullanılan bir ürün olduğu dikkate alınarak acil şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba metin Bey, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, ürünümüzün doğal yapısı nedeniyle hava almayacak şekilde, uygun koşullarda muhafaza edilmesi önem taşımaktadır. Kargo veya market sürecindeki muhafaza koşullarına bağlı olarak ürününüzün hava almış olabileceğini değerlendirdik. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Mağduriyetinizi gidermek ve memnuniyetinizi sağlamak adına ürününüzün yeniden gönderimini gerçekleştireceğiz. Görüşmemiz sırasında gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Müşteri hizmetleri arayarak yeni ürün gönderimi sağlayacağını söyleyerek mağduriyetimi giderdi
