to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Çilek Aromalı Multivitamin Tadının Zehir Gibi Olması Ve İade Reddi
A101 marketten yaklaşık iki hafta önce Kumburgaz/Büyükçekmece şubesinden Zühre Ana Kids Multivitamin Çilek aromalı ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde "Çilek aromalı" yazmasına rağmen tadı resmen zehir gibi, son derece kötü ve içilemez bir durumdaydı. Önce çocuğuma verdiğimde tadının çok kötü olduğunu söyledi, ardından kendim tadına baktığımda gerçekten içilecek gibi olmadığını fark edip ürünü hemen çöpe attım.
Böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için fişi saklamadım; ancak ürünün kutusunun fotoğrafları elimde mevcut, son kullanma tarihi 02.12.2027 olarak görünüyor. Ürünü A101 şubesine geri götürdüğümde ise son kullanma tarihi geçmediği ve ürün açıldığı için iade almayı reddettiler.
Hem çocuğuma güvenerek aldığım bir ürünün tadının bu kadar kötü ve rahatsız edici olmasından, hem de A101’in iade konusunda yardımcı olmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün ücret iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Merhaba, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de ilettiğimiz üzere, ürününüzün kapak kısmının hava almasına bağlı olarak lezzet değişikliği oluşabilmektedir. Ancak tarafınızca kapak kısmında herhangi bir sızma olmadığı bilgisi paylaşılmıştır. Ürünün içeriğinde bulunan bitki karışımına bağlı olarak tat ve lezzet farklılıkları yaşanabilmekte olup, doğal içerikli ürünlerde bu durum normal karşılanabilmektedir. Almış olduğunuz seriden market, aktar, eczane ve diğer pazaryerlerimize binlerce gönderim yapılmış olup, ilk defa bu şekilde bir geri bildirim aldığımız için konu ilgili birimimiz ile görüşülecektir. Ürünün çöpe atılmış olması nedeniyle inceleme sağlayamadığımızı da bilginize sunarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
