to read complaints and reviews, or file yours. 
ZTE zxhn modemim kendiliğinden arızalandıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Bahçelievler’de bulunan dört farklı Türk Telekom ofisine gittim, ancak hiçbirinde ilgili modem bulunmuyordu. Bazı ofislerde ise bana yalnızca peşin ödeme yapmam ya da ekstra TV paketleri eklettirmem gerektiği yönünde teklifler sunuldu. Kendi verdikleri hizmetten ücret ödeyerek faydalanamıyor, üstelik ekstra ücret ödemeye razı olmama rağmen modem temin edemiyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam gerektiği belirtildi. Modemim garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak yeni bir cihaz almak istedim fakat modem bulamadım. Ayrıca internet hizmeti alamadığım halde fatura tarafıma kesildi.
Türk Telekom’dan talebim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni modemin ücretsiz ya da indirimli olarak tarifeme yansıtılması ve internet hizmeti alamadığım süre için fatura düzenlemesinin yapılmasıdır.
Taşınma sürecimde Türk Telekom fiber modemimi teslim ettim ve yeni taşındığım yerde fiber altyapısı olmadığı için bana normal modem satıldı. Bir süre sonra tekrar taşınmam gerekti ve bu süreçte hem ev telefonumu hem internetimi kapattırdım. Buna rağmen, kapattırdığım halde hem ev telefonu hem de int...
Türk Telekom fiber müşterisi olarak modemime dışarıdan erişim sağlamak için port yönlendirmesi yapmak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım ve bunu paylaşmak istiyorum. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, beni ZTE firmasına yönlendirdiler. ZTE ile görüştüğümde is...
Aylar önce Türk Telekom bayisinden aldığım TP-Link modem arızalandı. Hiçbir etki olmadığı halde Wi-Fi kesilmeye başladı ve modemi açıp kapatmadan kendine gelmiyor. Bu olay yarım saatte iki kere olmaya başladı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük, servis yolladılar. Sıkıntının ...
İnternet üzerinden ZyXEL marka modem satın aldım ve evimde kurulumunu yaptım. ADSL ve internet ışıklarının yanmadığını fark ettim. Eski modemimi taktığımda herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Modemi iki farklı yerde daha test ettirdim ve yine ADSL ile internet ışıklarının yanmadığını gözlemledim. ...
Türk Telekom evde internet fiber hattını kullanıyorum. Modem markası daha önce hiç duymadığımız ilginç bir marka ZTE zxhn H298A modemi takmışlar. 3 gündür kesintiler yaşamaya başladım. Wi-Fi hattı 10-15 dakikada bir kesiliyor ve 2-3 dakika sonra hat tekrar geliyor. Kabloluda ise bu problem 1-2 saat ...
Yorumlar