Burger King Siparişinin İptali Ve Gecikmiş Ücret İadesi

01.05.2026 tarihinde saat 18.43’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten bir restoran siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 19.15–19.30 aralığı olarak gösteriliyordu. Ancak saat 19.30’da kurye beni arayarak Burger King’de denetim olduğunu, siparişin ne zaman çıkacağının belli olmadığını söyleyip siparişi iptal etmem yönünde beni yönlendirdi. Yaşanan bu sürecin benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen hem gereksiz yere bekletildim hem de mağdur edildim.

Herhangi bir şekilde ürün teslimi yapılmadığı halde, kredi kartıyla ödediğim 1.290 TL tutarındaki ücretin iadesi zamanında gerçekleştirilmedi. Bu nedenle, sistemde kayıtlı 5426****56 numaralı telefonum üzerinden sipariş bilgilerime ulaşılıp ücret iadesi sürecimin acilen tamamlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.