Ödenen Fatura Sonrası Elektrik Kesik Kalması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Eskişehir Odunpazarı 71 Evler’deki konutumun elektriği, Zorlu Enerji’ye olan faturamı 15.06.2026 tarihinde saat 10:35’te ödememe rağmen açılmadı. Akşam saat 22:00 civarında eve geldiğimde elektriğin hala kesik olduğunu gördüm ve karanlıkta kaldım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca “24 saat içinde açılacağını” söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Şu an gecenin ilerleyen saatleri olmasına rağmen elektriğim hala kesik ve ailece mağdur durumdayız. Ödemesi yapılmış bir fatura için bu kadar uzun süre karanlıkta bırakılmayı kabul etmiyorum.

Ödemeyi yaptığım halde elektriğimin bir an önce açılmasını, bu gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.