Zirve Yazılım’ın 19.000 TL Yıllık Güncelleme Ücreti Aşırı Yüksek
Zirve Yazılım’ın Zirve Üretim programı için talep ettiği yıllık güncelleme ücretinin 19.000 TL olduğunu bugün öğrendim. Bu tutarın yazılımın güncelleme hizmetiyle orantısız derecede yüksek olduğunu ve haksız bir kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Malı müşavir olarak bugüne kadar birçok mükellefime Zirve programını tavsiye ettim ve önceki yıllarda böyle yüksek bir güncelleme bedeli olmadığı için de mükelleflerim bu programı tercih etti. Ancak bugün karşılaştığımız 19.000 TL’lik yıllık güncelleme bedeli nedeniyle hem kendi adıma hem de mükelleflerim adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu noktadan sonra ne yeni mükelleflerime Zirve programını önerebileceğim ne de mevcut mükelleflerime bu ücretleri izah edebileceğim için, kendi programım da dahil olmak üzere alternatif programlara geçmeyi düşünüyorum. Bu ücret politikasının müşteriyi zor durumda bıraktığını ve makul piyasa koşullarıyla uyuşmadığını değerlendirmekteyim.
Firma tarafından talep edilen bu 19.000 TL’lik yıllık güncelleme ücretinin gözden geçirilerek makul ve erişilebilir bir seviyeye düşürülmesini, ücret politikalarının da müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri



