Zirve Müşavir'den Haksız Lisans Ücreti Talebi

Zirve Müşavir kullanıcısıyım. 21.12.2024 tarihinde sona erecek olan lisansım için YGD lisansı almak için sisteme giriş yaptım. Giriş yaptığım ekranda Zirve Müşavir 9.01 Defterbeyan Abonelik Yıllık Yenileme için ayrı bir ücret istemektedir. Şimdi soruyorum yetkililere! Benim serbest meslek kazanç defteri olan mükelleflerim için Zirve Müşavir aldım. Bununla sadece gider ve gelirlerini yazabiliyorum. Bu gider ve gelirleri sisteme gönderemiyorum. Onun için de defter beyan alacaksınız dediniz. O zaman da söyledim. Ben bunu Zirve Müşavir'den gönderemedikten sonra neden Zirve'yi tercih edeyim? Bu defter beyan sistemine gönderen programınız Zirve Müşavir'in ayrılmaz bir parçasıdır. Bunun için ne ücreti istiyorsunuz dedim. Kabul etmediğimiz ve bize ayrıca bu ek yazılımı parayla aldırdınız. Sineye çektik aldık, şimdi de bunun için yıllık güncelleme bedeli istiyorsunuz! Soruyorum size, Zirve Müşavir ile bilanço usulüne göre defter tutan mükellefler için kayıtları oluşturuyoruz. Bu oluşturulan kayıtları da GIB sistemine e-beyanname ile Zirve Müşavir üzerinden gönderiyoruz! Buna neden ücret almıyorsunuz da, serbest meslek kazancı olan mükelleflerimiz için defter beyan sistemine gönderince ayrı bir lisans satıyorsunuz bizlere, bu da e-beyanname gönderme gibi defter beyan sistemine veri göndermede ücretsiz olması lazım. Hakka niyetli olmak gerekir. Her şey para değildir. Müşteri temsilcilerinizle görüştük, bir sonuca ulaşamadık. Bu haksız kazançtan vazgeçmenizi ve tüm SMMM'lere defter beyan sisteminin ücretsiz olarak tanımlanmasını arz ve talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri





Ustada aynen katılıyorum yeni Zirve kullanıcısıyım 12.24 te aldım Zirve müşaviri ayrıca e defter aldım ama kullanmadım iade edeyim dedim kabul görmedi şimdi bir de ne göreyim defter beyana da aktarım yapamıyorum eğer bu sorun giderilmezse Zirve müşaviri tamamen iptal edip e defter kullanıcısı olmadığım için e defter iptalini yasal yollardan talep edeceğim