Zirve Finansman’da Bir Haftalık Kesinti Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar, 3 Milyon TL’lik Ceza Riski

Uzun süredir Zirve Finansman programını kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir haftadır sistem tamamen çalışmaz hâle geldi. Beyanların son gününde program bozuldu, beş terminal ve bir ana bilgisayar sağlıklı çalışmıyor, firmalarımız silinip duruyor ve işlemlerimizi yapamıyoruz.

Teknik servis ile uzaktan bağlantı üzerinden defalarca görüştük, fakat kendi programlarını bilmediklerini düşündürecek kadar yetersiz kaldılar ve sorunu çözemiyorlar. Bize verilen 0549 391 2121 numaralı kayıtla süreç takip ediliyor; ancak hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Şu anda 300 kişilik bir SGK dosyamız sistemde bekliyor ve yaklaşık üç milyon TL’yi bulabilecek bir ceza ve maddi zararla karşı karşıya kalma riski taşıyoruz. Bu cezanın ve yaşadığımız mağduriyetin sorumluluğunun kimde olacağı konusunda da büyük bir endişe içindeyiz.

Zirve Finansman’dan, sistemimizin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bir haftadır devam eden kesinti ve teknik yetersizlik nedeniyle oluşan ve oluşabilecek tüm mağduriyetimizin ve zararımızın giderilmesini talep ediyorum.